FAQ（よくあるお問合せ）のご案内

◆新商品続々登場！

当社Webサイトよりお買物をする場合・Webサービスをご利用する場合に、よくお問合せの頂く内容と、その回答をご案内いたします。

　お買物に関連したこと

　商品を購入したいのですが、どんな支払い方法が可能ですか？　また、カードでの支払いは可能ですか？

当社Webサイトおよび、電話・FAXでのご注文は、郵便振替・コンビニエンスストアでのお支払いが可能です。　また、代金引換でのお支払いも可能です。

尚、現在当社では、クレジットカード決済は、一切行っておりません。　予めご了承下さい。

　ホームページ（Webサイト）から注文をしたのですが、注文内容の控が、送られてきません？　それとも、元々ないのでしょうか？　さらに、この場合は、注文が無効になっているんですか？

当社Webサイトからのご注文した場合、ご注文の操作終了した時に、「お客様のご入力したメールアドレスへ注文内容の控えを送信しました」と、表示される通り、メールで内容の控えが自動で送信される仕組みとなっています。

もしも、お客様の入力したメールアドレスへ注文内容の控えが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っている可能性が非常に高いです。

また、入力ミスにより、本来お客様へ届くはずの、ご注文内容の控えメールが当社へ戻って来てしまっている方も、度々見られます。

恐れ入りますが、ご注文の際は、必ずご確認して下さいますよう、お願い申し上げます。

ご注文が無効になるかどうかについては、ご注文頂いた時点で、メール、または、入力して頂きました、電話番号へ当社の担当の者が「注文の確認」を必ずしますので、その確認で了解していただけた分だけ注文の成立となります。

それ、以外は、誠に恐れ入りますが、自動でキャンセル扱い（注文の無効）とさせていただく場合があります。

　IDとパスワードってあるけど、　あれは何？　　そのIDとパスワードがなければ、サイト上から買物することは出来ないの？

ショッピングIDとパスワードについて、そのIDとパスワードを当社より取得することによって、毎回のお買物の時に、ご面倒と思われる「お名前」「ふりがな」「住所」「電話番号」・・・・等　を記入する手間が省けるとう言う仕組みです。　また、そのIDとパスワードが無いとお買物が出来ないわけでは御座いませんので、ご安心下さい。

更に、そのIDとパスワードを用いて、現在行っている「お楽しみポイント」の、お客様のご利用可能なポイントがいくつ在るかを、当サイトでいつでも確認することが可能です。

他には、今後予定される、様々なサイト上でのイベント・サービスにも活用できます。

【補足】

・IDとパスワードの詳細については、こちらのページでご案内してます。

・お楽しみポイント制の詳細については、こちらのページでご案内してます。

　商品購入のページで、「買物カゴへいれる」のボタンを押しても、思うように機能しません。　どのような対処方法がありますか？　また、その場合であっても、スグにでも注文したいのですが、どのように注文すればいいですか？

当社Webサイト内では、買物カゴ機能にお客様のコンピューターを個別に識別する業界標準の技術であるCookie情報（クッキー）を使用して動作させております。

そのCookieですが、皆さんも使われていると思われるネットセキュリティー対策ソフトで、「全てのCookieの通信をブロックする」などで情報の行き来を防いでしまっている方もおられるようです。

そのように、当社Webサイト利用時にCookieの通信をブロックしてしまった場合は、買物カゴが正常に動作しません。　また、ご使用のブラウザでも、Cookieの通信を制御する機能もあるようですので、そちらの設定次第では、正常に動作がしない場合があります。

対処方法としましては、お客様のご利用になっている、各ネットセキュリティー対策ソフトの使用・説明書に沿って、設定をあわせてください。

また、恐れ入りますが、各ネットセキュリティー対策ソフトの設定やご相談などは、当社では、サポート外ですので、お使いのネットセキュリティー対策ソフトの各メーカー様のサポート窓口等にお問合せ下さい。

次に、ご注文の方法としては、当社の一般問合せ用のメールアドレスに、直接注文内容を書き込んだメールでご注文して頂いても可能です。通常のWebサイトからのご注文と同様に応対させて頂きます。